退款规则
更新日期：2026 年 10 月 17 日
本规则适用于你通过支付宝以人民币向杭州赫达爱智能科技有限公司支付的款项。
一、生成失败自动退回
图片生成失败或部分失败时，相应的费用自动全额退回你的账户余额，无需申请。
二、充值余额退款
- 充值后 7 日内，未使用的充值余额可以申请退款；
- 退款原路退回到付款的支付宝账户，按充值时实际支付的人民币金额计算，部分使用的按未使用部分的比例退还；
- 超过 7 日或已经使用的余额不予退款；
- 注册赠送的体验额度等赠送额度不可退款。
三、单个商品去水印解锁
去水印解锁在付款后立即生效。如解锁未成功，请联系客服，核实后全额退款。
四、如何申请
请通过以下方式联系我们，并注明账户邮箱、订单号和退款原因：support@hedaai.com。我们核实后会尽快处理，并告知处理结果；退款原路退回，到账时间以支付宝处理为准。
五、发票
已开具发票的订单申请退款时，我们会同步作废或红冲对应的发票。